با توجه به پیک ششم کرونا ارسال به شهرستان رایگان است

شرایط حمل و تحویل و مرجوعی کالا

روال ارسال و مرجوعی کالا :

مشتری محترم توجه بفرمایید وفق مواد  37-36-35-34-33 قانون تجارت الکترونیک مصوب مجلس شورای اسلامی تمامی کالاها در قسمت صفحه محصول بدقت توصیف شده و اطلاعات اضافی شامل نام تامین کننده و شرایط خدمات و گارانتی(جهت دریافت اطلاعات تکمیلی اینجا را کلیک کنید)ذکر شده است.جهر به این موضوع و یا جهر به موضوع قیمت و سایر شرایط بهیچ وجه معامله را فسخ نمیکند و بدینوسیله مشتری خیار غبن یا فسخ و کافه خیارات را از خود سلب و اسقاط مینماید.

 

توجه بفرمایید : وفق ماده قانونی بعلت پاندمی کرونا کالای ماسک،دستکش،شیلد به هیچ وجه مرجوع نمیگردد. 

هرگونه بررسی توسط دوربین مدار بسته شرکت فقط تا 3 روز کاری پس از ارسال سفارش میسر میباشد

 

توجه بفرمایید : ارسال های پستی توسط شرکت پست جمهوری اسلامی بوده و این فروشگاه در تحویل بسته ها به مشتریان مسئولیتی ندارد و زمان تحویل به مشتریان بنا به تجربه کار با پست پیشتاز تحویل بسته ها در ایام غیر پیک کرونا بین 2 تا 8 روز میباشد(زمان دقیق را از سامانه post.ir دریافت نمایید).همچنین پیگیری و دریافت کالا بعهده مشتری(صاحب کالا)بوده و پس از دریافت کالا از پست،این شرکت مسئولیتی نظیر خرابی بسته بندی،مفقودی و کسر کالا یا سایر موارد ندارد.

ضمنا سفارشات تکراری مربوط به یک آدرس تجمیع خواهد شد.

ارسال برای تهران همانروز و با پیک انجام خواهد شد.
 

تمامی محصولات این فروشگاه پس از سفارش گذاری طبق روال زیر ارسال میگردد.

الف - سرویس ارسال سریع VIP :(مختص تهران داخل شهر)

این ارسال مختص زمانی است که مشتری میخواهد در زمان مشخص و سریعترین تایم ممکن بسته بدستش برسد.(لطفا به شرایط آب و هوایی روز توجه بفرمایید،مثلا روزهای خیلی گرم یا روزهای خیلی سرد(بارانی و برفی) احتمالا این سرویس با اختلال مواجه خواهد شد.

ما تضمین میکنیم در دو ساعت و همه روزه از ساعت 8 صبح به بعد این ارسال را انجام دهیم.

ضمنا آخرین مهلت ثبت این سرویس تا ساعت 17 عصر میباشد.

توجه بفرمایید دستگاههای بزرگ و سنگین مشمول هزینه جداگانه ارسال بصورت پس کرایه هستند

ب- سرویس ارسال با لینک اکسپرس :(مختص تهران)

در صورت ثبت سفارش از ساعت 17  تا 11:30 قبل ظهر روز بعد،تحویل سفارش بین ساعت 15 تا ساعت 20 همانروز خواهد شد.

در صورت ثبت سفارش از ساعت 11:30 تا ساعت 17 عصر ،فردای آن روز بین ساعت 9 صبح الی 14 توزیع خواهد شد.

هزینه این سرویس 25000 تومان است.(خرید بالای 500000 تومان رایگان ارسال میگردد)

ج - توزیع در محل مشتری در تهران نیز با سرویس لینک اکسپرس برقرار میباشد.

د- سرویس ارسال با لینک اکسپرس به شهرستانهای حومه استان تهران و کرج

هزینه این سرویس 30000 تومان و توزیع از فردای سفارش گزاری میسر میباشد.(این سرویس از پست پیشتاز سریع تر میباشد)

تبصره 1 :

در مواقعی که امکان خرید حضوری و یا اعزام پیک مشتری میسر است حتما میبایستی مشتری محترم قبلا نسبت به هماهنگی با دفتر فروشگاه اقدام بعمل آورد در غیر اینصورت عواقب احتمالی کمبود برخی کالاها،معطلی و غیره بعهده مشتری میباشد.

تبصره 2 :

لطفا به نقشه زیر که پوشش دهی سرویس لینک اکسپرس را نمایش میدهد توجه بفرمایید:

پوشش دهی سرویس لینک اکسپرس برای حومه غربی شهر تهران (فردای سفارش گزاری ) شامل:

شهریار،اسلامشهر،واوان،رباط کریم،هشتگرد،نظرآباد،کرج،شهرقدس دایر است.

حومه شرقی شهر تهران هنوز پوشش ارسال با لینک اکسپرس را ندارد(مناطق : افجه،بومهن،رودهن،لواسانات)

ج - ارسال پستی به حومه تهران (شهرستانهای تهران)

این سرویس مختص شهرستانهای حومه استان تهران (شامل مناطقی که لینک اکسپرس پوشش ندارد)میباشد.

برای بسته های سبک و معمولی هزینه این ارسال معادل ارسال شهرستانها میباشد.بسته ها یا دستگاههای سنگین شامل پس کرایه است.

ضمنا شما میتوانید روز بعد سفارش گذاری سفارشتان را از سامانه پست جمهوری اسلامی پیگیری فرمایید.

هرگونه سوال در مورد فرآیند ارسال پستی را از واتساپ شماره 09338397214 پیگیری فرمایید.

سرویس ارسال به شهرستانها:(کالای سبک و معمولی)

الف - ارسال با پست پیشتاز سراسری انجام میگیرد و هزینه آن بصورت ثابت 25000 تومان میباشد.

ب - ارسال با پست پیشتاز ویژه(پست سریع) :

توزیع مرسوله ها در 24 ساعت با هزینه 40000 تومان برای شهرستانهای کشور به استثناء استان کرمان،بنادر جنوبی و هرمزگان،جزایر (کیش،قشم و ...) میباشد.

روال پیگیری ارسال بسته از سایت پست جمهوری اسلامی میباشد.

 

ارسال دستگاههای بزرگ و سنگین چه در تهران و چه در شهرستانها مشمول هزینه جداگانه بصورت پس کرایه میباشند.

ضمنا در شهرستانهای فاقد سیستم توزیع محلی بعد از هماهنگی لازم بسته ها توسط باربری،اتوبوس و غیره ارسال خواهد شد.بدیهی است مسئولیت دریافت کالا بعهده مشتری میباشد.

 

مشتریان گرامی موظف هستند در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهامی سریعا با تماس با کال سنتر این فروشگاه از خدمات تلفنی بهره مند شده و حتی در ساعات غیر اداری پیغام صوتی خود را ضبط کنند تا پس از بررسی نسبت به مشاوره یا رسیدگی مطلوب اقدام بعمل آید.

 

زمان ارسال کالاها برای تهران و شهرستان:

در صبح اولین روز کاری بدون تعطیلی کالا به پست پیشتاز تحویل خواهد شد.

توجه بفرمایید:

لطفا جهت پیگیری بسته خود اول اینجا را کلیک کنید و شماره مرسوله پستی را یادداشت کنید و سپس در سامانه پست وارد فرمایید.با این کار شما میتوانید مسیر حرکت،زمان رسیدن به مقصد،نام مامور حمل را مشاهده بفرمایید.

 

رویه ثبت مرجوعی و بازگشت کالا :

مشتری گرامی دستگاههای فاقد مرکز خدمات و پشتیبانی قبل از ورود به انبار این فروشگاه تست و کنترل و تحویل میگردد.

پس از ثبت سفارش توسط مشتری نیز برای بار دوم در همان روز مجددا دستگاههای مزبور تست و کنترل و سپس بسته بندی و ارسال میگردد.

دقت فرمایید خرید این نوع دستگاهها تماما با مسئولیت خود مشتری بوده و این فروشگاه در مورد خرابی یا عدم کارآیی مطلوب این دستگاها پس از تحویل به مشتری مسئولیتی ندارد.

 

هر گونه دریافت کالا توسط مشتری(تحویل به مشتری) توسط سرویس های :

اداره پست،تی پاکس،باربری،چاپار،پیک شهری،الو پیک،اسنپ،تپسی یا سایر مسیرهای خدماتی جهت کالارسانی که این فروشگاه از آنها استفاده مینماید،پس از دریافت کالا توسط مشتری بمنزله صحت و سلامت کالا بوده و این فروشگاه مسئولیتی در این گونه موارد ندارد.ضمنا شرکت گارانتی کننده(به شرط در دست داشتن برگه معتبر گارانتی مهر شده توسط فروشنده)وفق قانون ملزم به ارایه سرویس خدمات پس از فروش میباشد و در صورت استنکاف مشتری میتواند جهت احقاق حق خود به سازمان حمایت از مصرف کنندگان مراجعه نماید(جهت در یافت اطلاعات تکمیلی در این مورد اینجا را کلیک کنید)

 

ساعات کاری فروشگاه:

شنبه تا چهارشنبه 8 صبح لغایت 17

پنجشنبه ها 8 صبح لغایت 14

جمعه و ایام تعطیل رسمی قسمت اداری این فروشگاه تعطیل میباشد.(ثبت سفارش آنلاین انجام میشود)

توجه بفرمایید که پردازش هرگونه سفارش منجمله VIP در چهارچوب زمانی فوق میسر خواهد بود.

 

 

مرورگر شما بسیار قدیمی است!
جهت مشاهده این وب سایت به صورت صحیح، بروزرسانی مرورگرتان ضروری خواهد بود. بروزرسانی مرورگر
×